Medir para el éxito

¿Cómo se mide el bienestar de los empleados,
y más concretamente, evaluar los "Riesgos Psicosociales" ?

Actualmente existen herramientas diseñadas, testadas y validadas a nivel científico para poder evaluar:

- Estrés
- Ansiedad
- Born-out
- Capital Psicológico: optimismo, esperanza, resiliencia y autoeficacia
- Engagement
- Pensamiento positivo
- ….

Todas estas herramientas recogen la autopercepción de los participantes, y esto hace que las organizaciones a veces no lo consideren una evaluación deseable. Pero no olvidemos que no estamos hablando de conocimientos técnicos, los cuales o se saben o no se saben.

Partimos de la base, en la que los empleados poseen los conocimientos técnicos necesarios.

Y lo que hacemos es poner el foco en las demandas laborales: Cantidad de tareas, complejidad de estas, tiempo para completarlas, exigencia de resultados, recursos disponibles para abordar las tareas.

Y más concretamente en la percepción que tiene el emplead@ sobre sus capacidades para hacer frente a todas esas demandas.

“Así púes no se trata de medir la capacidad real que tengo para abordar una tarea, sino de la idea que tengo acerca de mi capacidad para enfrentarme a la tarea” J. A. Marina .

Esta “idea” tiene que ver con sentirse inspirado, esperanzado y capaz. Todas ellas emociones que proyectan nuestra mirada más allá de los problemas y enfocan nuestra energía en buscar soluciones de manera creativa y avanzar hacia un futuro mejor.

Y lo que se busca con las herramientas de medición es poder comprobar la mejora en la autopercepción de los empleados en su propia confianza, resistencia, optimismo, perseverancia, sentimiento de competencia, aplacamiento del estrés y la ansiedad, en las expectativas, en el compromiso y valores. Y su prevalencia en el tiempo, gracias al programa realizado.

Evaluar Cuantitivamente y Cualitativamente

Cuantitativamente: Utilizando una herramienta que nos permita medir los aspectos que queremos. y esto se realiza mediante cuestionarios, los cuales puedes consultar en la parte final de este post.

Cualitativamente: Es decir, «haciendo hablar a la gente» y escuchándola, mediante entrevistas, conversaciones u observación.

Hay que hablar porque el bienestar es un proceso social dentro de la organización

¿Cuándo medir?

La mejor de las opciones siempre es realizar una evaluación antes de diseñar y poner en práctica cualquier intervención y volver a realizar dicha evaluación después de acabar la intervención, a los tres meses, a los seis meses y al año de la finalización de la intervención y así comprobar la efectividad y la perdurabilidad de lo efectos a lo largo del tiempo. 

Sin olvidar que el marco normativo dice que las obligaciones de los empresarios son
- Evaluar los riesgos Psicosociales regularmente. 
- Elaborar un plan de Acción
- Controlar que se hayan llevado a cabo las medidas

Las Encuestas de "Clima Laboral"

Nos aportan datos de interés en cuanto a satisfacción de los empleados, a detectar focos de posible tensión por departamentos o a nivel general. pero...

NO pueden ser consideradas como método de evaluación de riesgos Psicosociales

Ahora Bien, si quieres evaluar, la satisfacción laboral, el engagement, fortalezas, etc, te recomiendo 

Mobirise
Authentic Happiness

Proyecto abanderado por Martin E. P. Seligman en la University of Pennsylvania y en donde encontramos diversos cuestionarios de acceso gratuito para evaluar la satisfacción laboral, la perseverancia, las fortalezas…

Cuestionarios de "Evaluación de Riesgos Psicosociales"

Es importante tener en cuenta cuales son los requisitos de un método de evaluación que señala el marco normativo:
• Tener finalidad preventiva (Arts. 2.3 y 3.1 del RSP)
• Permitir estimar la magnitud de los riesgos (Arts. 3.1 y 8 RSP)
• Dar información sobre la exposición por puesto de trabajo (Art. 4.1 RSP)
• Evaluar condiciones de trabajo (Art. 4.1.a RSP y específicamente las establecidas en el Art. 4.7 de la LPRL)
• Dar cabida a la información recibida por los trabajadores (Art. 5.1 RSP)
• El procedimiento de evaluación utilizado deberá proporcionar confianza sobre su resultado (Art. 5.2 RSP)

Se debe garantizar el anonimato y la confidencialidad de los datos

Propuestas serias si quieres empezar a Evaluar los Riesgos Psicosociales

Mobirise
F-PSICO. Factores Psicosociales. Método de evaluación. Versión 4.0. - Año 2018

El Instituto Nacional de seguridad y salud en el trabajo ha desarrollado una herramienta de acceso totalmente gratuito para realizar una evaluación de los riesgos psicosociales en la empresa. 

Mobirise
Método "istas21" - CoPsoQ - (en Castellano)

CoPsoQ fue desarrollado en el 2000 por un equipo de investigadores/as del Instituto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca (AMI), liderado por el Prof. Tage S. Kristensen. La adaptación para el Estado español ha sido realizada por un grupo de trabajo constituido por el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud (ISTAS). 

Mobirise
Cuestionario CoPsoQ Versió 2 - (Generalitat de Catalunya)

Es la versión CoPsoQ adaptada y traducida en Catalán, por la Generalitat de Catalunya

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